রেফারেন্স

ri77-এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ লেনদেন এবং খেলার প্রতিটি ধাপ আমাদের এই নিয়মগুলি দ্বারা পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রকগুলি এই শর্তাবলীর ভিত্তি। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত থাকেন।

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য বৈধতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
ri77 ri77-এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার যদি ri77-এর শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় এবং ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল ব্যবহারকারীরা সরাসরি অ্যাপ্লিকেশন থেকে চ্যাট খুলতে পারেন, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আগে থেকেই যুক্ত থাকে। ব্রাউজারে খেলছেন? লাইভ চ্যাট বাক্স প্রতিটি পৃষ্ঠায় সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আপনার ভাষা হবে বাংলা এবং প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@ri77 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল > সহায়তা থেকে শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। নীতি আপডেট সবসময় এখানে পোস্ট করা হয়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ri77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, আর্থিক তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি — প্রতিটি সংযোগ SSL-সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেন স্ট্যাটাস দেখা যায়। যদি আপনি আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট শিল্প-মান SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং bKash PIN কখনও আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথম লগইনের সময় OTP যাচাই করুন। প্রতিটি উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় পুনরায় নিশ্চিত করা হয় যাতে জালিয়াতি রোধ হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন, পছন্দ এবং ডিভাইস চেনার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না, শুধুমাত্র আপনার খেলার ধরণ বুঝতে ডেটা বিশ্লেষণ করি।
ডেটা ধারণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়, আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া।
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকার আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইলে support@ri77 এ বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব।
যোগাযোগ এবং অভিযোগ ডেটা গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বিগ্ন? সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার উদ্বেগ জানান বা প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্ট দলকে বলুন। সমস্ত বাকি ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পর মুছে দেওয়া হয়।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেল এবং ইন-অ্যাপ নোটিসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেন যখন আপনি পরবর্তী সময় লগইন করেন।

গুরুতর লঙ্ঘন — যেমন জাল পরিচয়, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ধোঁকাবাজ খেলার ধরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল ধরে রাখতে পারে। আমরা প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সাথে কথা বলি।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার প্রকৃত পরিচয়ের সাথে থাকতে হবে। যাচাইকরণের সময় জাল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, যদি আপনার বিরুদ্ধে আইনি আদেশ বা শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে বা বন্ধ করতে পারি। সমস্ত লেনদেন ইতিহাস আইনি অনুরোধের জন্য উপলব্ধ থাকবে।

উত্তোলনের অনুমোদন দেরি হলে বা অস্বীকৃত হলে, সাপোর্ট টিম আপনাকে কারণ জানাবে। সাধারণত যাচাইকরণ সমস্যা বা bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের মিলতা কারণ হতে পারে। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করব।

না, এই শর্তাবলী ri77 ব্যবহারের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে ri77 ব্যবহার করবেন না।